In schwierigen Situationen aufrichtig und wertschätzend kommunizieren

8 Fortbildungspunkte/8 Stunden

Immer wieder finden wir uns in Situationen, bei denen wir uns über das Verhalten unserer Mitmenschen ärgern. Sprechen wir dies an, riskieren wir, dass die Situation eskaliert. Sprechen wir es nicht an, geht es uns nicht gut – es brodelt in uns und der andere merkt, dass etwas nicht stimmt.

Inhalte

●     Grundlagen aus der Gewaltfreien Kommunikation nach M. B. Rosenberg
●     Schwierige Dinge ehrlich ansprechen – ohne Kritik und Vorwurf
●     Den anderen verstehen – auch wenn Sie mit seinem Handeln nicht einverstanden sind
●     Mehr Verständnis für sich selbst bekommen und herauszufinden, was Ihnen wirklich wichtig ist
●     Sich für Ihre Anliegen einsetzen – ohne dass dabei die Anliegen des Anderen zu kurz kommen
●     Praktische Übungen